CONDICIONES GENERALES DE VENTA
IDENTIFICACIÓN.
· GUNUTRICION SL con CIF B02936375 y dirección en la calle Zubieta 50 1 20007 Donostia Guipúzcoa,
· Dña. Victoria Mariana Lozada De La Peña con DNI número 51769644W y dirección en Calle Comercio 42, 45600, Talavera de la Reina.
· Dña. Irilis Estefanía Fernández Fuenmayor con DNI número 51769358S y domicilio social en calle de Serrano 20,1º. 28001, MADRID.
Todas ellas se designan como las titulares de la web, o “LA ORGANIZACIÓN”.
Correo electrónico: sinverguenzafest@gmail.com
OBJETO.
Mediante el presente documento se establecen las condiciones de contratación (en adelante, las “Condiciones de Contratación”) que regularán la suscripción por parte de los usuarios de los servicios y productos ofrecidos a través de la web ubicada en la URL www.sinverguenzafest.com (en adelante, “la “Web”).
Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones de Contratación se entenderá reservada a LA ORGANIZACION, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.
LA ORGANIZACION se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las presentes Condiciones de Contratación, de las que se informará previamente al usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si vuelve a contratar los servicios ofrecidos por LA ORGANIZACION en la Plataforma
En caso de ser aceptadas por el usuario, las nuevas Condiciones de Contratación sustituirán plenamente a las condiciones vigentes hasta ese momento, comenzando a surtir efecto en las nuevas suscripciones contratadas por el usuario a partir de la fecha de aceptación de las nuevas Condiciones de Contratación.
La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Contratación por parte del usuario, teniendo la misma validez que su firma presencial. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de la Plataforma, que ha leído previamente y comprende su contenido.
En todo caso, y sin perjuicio de que, para utilizar la Plataforma, no existen restricciones de edad más allá de lo establecido en el Aviso Legal, para poder contratar el usuario debe ser mayor de edad (≥ dieciocho (18) años) y tener la capacidad legal necesaria para suscribir contratos.
PROCESO DE COMPRA
Para proceder a efectuar la compra de entradas, el usuario marcará la opción “Compra tu entrada” de la web, donde deberá ingresar sus datos. Una vez efectuado el pago, la persona adquirente recibirá un correo electrónico a la dirección facilitada para la compra donde se adjuntará la/s entrada/s adquiridas, así como la confirmación de haber efectuado una compra/adquisición efectiva y correcta.
Tras las pertinentes comprobaciones LA ORGANIZACIÓN enviará a la cuenta de correo facilitada la correspondiente factura.
Las entradas tienen carácter de no reembolsables; LA ORGANIZACIÓN permite que el adquirente haga entrega de su entrada a otra persona, quien podrá acceder al recinto previa notificación a la organización de tal cambio.
REGISTRO DE USUARIOS.
El registro como usuario de la Web es completamente gratuito y podrá ser realizado de forma electrónica desde la web, donde se le requerirán los datos necesarios para gestionar su alta, debiendo ser introducidos todos los datos, reales y veraces, dado que será la única forma que tendremos de poder prestar los Servicios de forma correcta y gestionar las compras que realice, así como, en su caso, contactar con nuestros usuarios.
Bajo ningún concepto LA ORGANIZACION se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios, por lo que cada uno de ellos será responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de calidad de los datos.
La organización , con la finalidad de confirmar asistencia, garantizar aforo, seguridad y comprobar la idoneidad de los asistentes, solicitará a la entrada del evento la presentación de la entrada, y sus datos (nombre y correo electrónico de la compra). Esta comprobación de datos puede tener la finalidad de mero cotejo.
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.
En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones de Contratación celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.
A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente implica necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.
Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el usuario decida proceder a la contratación/compra a través de la Web.
INFORMACIÓN PREVIA.
Los Servicios y productos ofrecidos por LA ORGANIZACION son los descritos en la web, que en todo caso reúnen las características indicadas en la misma, no entendiéndose incluidas cualesquiera cuestiones que expresamente no hayan sido indicadas.
El contrato entre LA ORGANIZACION y el usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el usuario finalice el procedimiento de contratación, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, una manifestación directa de la voluntad del usuario de aceptar las presentes Condiciones.
LA ORGANIZACION, como prestador de un servicio de la Sociedad de la Información, archivará el documento electrónico en que se formaliza el presente contrato. Dicho documento electrónico será accesible para el usuario mediante el vínculo que se le facilitará, desde donde podrá descargarlo e imprimirlo y donde se incluirán las presentes Condiciones de Contratación.
El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano.
LICITUD DE COMPRA Y PRODUCTOS
El usuario se compromete a no obtener ni intentar obtener entradas u otros productos mediante el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado o cualquier otra actividad ilícita o no autorizada. Nos reservamos el derecho de anular cualquier operación que sospechemos razonablemente que se ha realizado incumpliendo estas disposiciones, sin avisarle previamente, y todos y cualquiera de los productos adquiridos mediante dicha operación serán nulos.
Nos reservamos el derecho de anular reservas que sospechemos razonablemente que se han realizado de forma fraudulenta.
CONDICIONES ECONOMICAS
Precios.
Los precios de los productos se indican con IVA incluido. Una vez dentro del carrito el USUARIO es convenientemente informado. El porcentaje de IVA (21%) se aplica según ley. Otros gastos aplicados al precio final como costes de gestión etc. se consignarán por separado y el USUARIO será informado del precio final antes de confirmar la compra.
LA ORGANIZACION se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, no obstante, el pedido se facturará con el precio marcado en el momento del registro del pedido siempre que queden existencias.
CONDICIONES ECONOMICAS
Precios.
Los precios de los productos se indican con IVA incluido. Una vez dentro del carrito el USUARIO es convenientemente informado. El porcentaje de IVA (21%) se aplica según ley. Otros gastos aplicados al precio final como costes de gestión etc. se consignarán por separado y el USUARIO será informado del precio final antes de confirmar la compra. LA ORGANIZACION se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, no obstante, el pedido se facturará con el precio marcado en el momento del registro del pedido siempre que queden existencias.
Pagos, abono y facturación
Una vez el usuario ha efectuado la compra del producto y abonado el pago correspondiente LA ORGANIZACION remitirá al usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los productos comprados, precio, impuestos aplicables,etc.
En cualquier caso, la contratación solo será efectiva cuando LA ORGANIZACION reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago seguro. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe de los productos (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), la contratación se suspenderá, informando al usuario de que la transacción no ha sido finalizada.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, el usuario manifiesta su consentimiento expreso a recibir la factura electrónicamente. Asimismo, conforme a la legislación vigente, LA ORGANIZACION no podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura, si así se solicita, se emitirá a nombre de la persona física que compre los productos, por lo que el usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros.
DISPONIBILIDAD.
LA ORGANIZACION no será responsable de las incidencias provocadas por causas de fuera mayor, y fuera de los casos expresamente mencionados en la ley, no responderá de aquellos sucesos que no hubieran podido preverse o, que, previstos, fueran inevitables, en base a lo dispuesto por el artículo 1105 del código civil.
Corresponde al USUARIO comprobar el estado de su compra.
Una vez adquirida la entrada, esta no será cambiada ni devuelto su importe. La Organización se reserva el derecho a alternar o modificar el programa del acto. Esta entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. No compre su entrada en un punto de venta no oficial, es posible que sea falsa y no se le permita la entrada. En este caso la Organización declina toda responsabilidad. Al entrar, el público puede estar sujeto a un registro según Ley.
No estará́ permitida la entrada con objetos que la organización considere peligrosos.
Únicamente podrán acceder y asistir personas mayores de 18 años.
LA ORGANIZACIÓN se reserva el derecho de admisión. Se prohíbe la entrada a aquellas personas que se encuentren bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o sustancias análogas.
La admisión queda supeditada a disponer de entrada completa y en buenas condiciones.
El poseedor de ésta perderá́ sus derechos al salir del recinto.
DERECHOS DE IMAGEN Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Queda totalmente prohibido filmar o grabar este acto sin autorización expresa de LA ORGANIZACIÓN.
El evento puede ser grabado entero o por fragmentos, pudiendo ser publicado en redes sociales, web corporativa y otros soportes por medios que la organización considere válidos y pertinentes.
La mera asistencia al evento implica la cesión de derechos de imagen a LA ORGANIZACIÓN en los términos legalmente previstos y para fines promocionales y publicitarios de LA ORGANIZACIÓN; En congruencia con lo mentado tanto tú como el resto de titulares de entradas consentís la grabación y fijación de imágenes y sonido por formar parte del público espectador.
CAMBIOS, DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE COMPRA
El Asistente al acto asume bajo su exclusiva responsabilidad los riesgos que para su persona o pertenencias pudieran producirse.
La imposibilidad de asistir al evento o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución.
En el caso de anulación del acto, la Organización pondrá su criterio establecer una nueva fecha para la celebración del mismo, en cuyo caso sería válida esta misma entrada, no pudiendo reclamar la devolución del importe.
En caso de suspender definitivamente el acto, la organización devolverá el importe de esta entrada en el plazo de 30 días desde la fecha de cancelación y por el procedimiento que el organizador estime oportuno. Si la suspensión se produce una vez iniciado el evento por cualquier causa, el organizador no tendrá obligación alguna de establecer una nueva fecha ni de reintegrar el importe de la entrada. En caso de anulación del acto, no se devolverán los gastos de distribución y/o seguro de pérdida de la entrada.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución.
Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del Precio de la misma.
Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca LA ORGANIZACION se compromete a (i) publicarlo en el Sitio Web, y (ii) enviar un correo electrónico al Comprador a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio.
RESPONSABILIDADES DE LA ORGANIZACION.
LA ORGANIZACION se obliga a que los contenidos, datos o informaciones relativos a los Productos ofrecidos a través de la Web sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a la organización.
ATENCIÓN AL CLIENTE.
LA ORGANIZACION, como responsable de la Web y encargado de la comercialización de los productos en ella expuestos, pone a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente, disponible a través de correo electrónico, en la dirección sinverguenzafest@gmail.com, en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con la suscripción de cualquiera de los Servicios.
Daremos respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible, que en ningún caso superará un (1) mes desde que el usuario hubiese presentado la reclamación o consulta.
RESPONSABILIDADES.
Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de esa otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente como por lucro cesante.
El usuario responderá de las infracciones en que hubiese incurrido personalmente o por medio de terceros, quedando indemne LA ORGANIZACION frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.
LA ORGANIZACION no será responsable en caso de indisponibilidad de la Web o de la imposibilidad de contratar los Servicios/Productos cuando ello sea por circunstancias ajenas a aquella, fuerza mayor o error en el proceso de contratación o datos facilitados por el usuario.
LA ORGANIZACION empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación a cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:
Inactividad temporal de la Plataforma debido a actualización y/o mantenimiento técnico, de lo que se informará previamente mediante publicación en la propia Plataforma en un plazo máximo de 48 horas, siempre que estas circunstancias sean conocidas o comunicadas a LA ORGANIZACION con un plazo de antelación superior al indicado;
Causas ajenas al control de LA ORGANIZACION: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular de la Plataforma, acciones u omisiones de terceros, etc.
En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por LA ORGANIZACION, no habrá lugar a indemnización de ésta al usuario. En caso de cierre o suspensión de la Web por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará puntualmente al usuario del traslado del servicio a un nuevo dominio.
CLÁUSULA DE SALVAGUARDA.
Todas las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de Contratación de la web.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico indicada en el apartado de Identificación de esta web con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias, en los términos indicado en el apartado “Atención al cliente” del presente.
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . (Español )
Para toda cuestión litigiosa relacionada con esta Plataforma o cualquier otra de las que de ésta dependan, y siempre que la legislación así lo permita, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de la presente Plataforma los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Donostia/San Sebastián.
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.
Última actualización: abril 2024.